兑换方法：东方万里行商城商品兑换仅接受网上申请，暂不接受其他途径兑换；
支付方式：货到付款(COD)目前仅限上海市（三岛除外）地区。部分商品仅限网上付款。
配送范围：东方万里行商城配送范围仅限中国大陆地区（不包含港、澳、台），国外及港、澳、台会员兑换商品收件地址请指定中国大陆地区；并请用中文填写；
配送方式：商品均以快递形式邮寄，请会员当面确认商品的包装是否完好，一旦签收后，商品若如无质量问题兑换后不予退换；
配送时间：商品在提交兑换申请后的7-10个工作日内送出，如遇到节假日或缺货情况，邮寄配送将相应延期。商品自发送之日起，三周内仍未收到，请及时联系东方万里行商城客服热线；
商品变更及缺货：
  1.东方万里行商城商品一经兑换后，不予以变更和取消；
  2.东方万里行商城保留更换部分兑换产品或调整兑换产品所需积分的权利，不再另行通知；
  3.如遇兑换产品发生缺货现象，东方万里行会员可以选择等待供货或在万里行商城调换相同积分等值的商品。

商品均以实物为准，图片仅供参考；
东方万里行商城所有内容的最终解释权归东航拥有；

东方万里行商城商品退换货规则（仅适用于里程+现金商品）
  1.经过层层严格把关，东方万里行网上商城上的所有商品均来自于正规进货渠道，为行内正品。并且所有商品均可以享受生产厂家的全国联保服务。
  2.东方万里行网上商城的产品，一经兑换确认后，无特殊理由不可以退换商品；
  3.如遇产品使用过程中发生质量问题，请在1个月内与网上商城客服中心联系；超过一个月，可按照商品保修卡上厂家联系电话和方式与厂家联系；

因产品质量问题而导致的退换商品需具备：
  1.商品相关附属配件齐全；
  2.商品保修卡等随货的书面材料没有填写和任何污损，折叠；
  3.在商品返回商户的过程中没有因包装或运输操作不当而造成损坏；